Language
Cansa Makina Sanayi nav-arrowServis nav-arrow Müşteri Memnuniyet Formu
Müşteri Memnuniyet Formu
 Tercih edilen iletişim şekli E - Posta :   Posta servisi :   Telefon :   Fax :    İletişim Bilgileri Adı Soyadı :     * Firma :     * E - Posta :     * Adres :   Posta Kodu :   Telefon :     * Web sitemizi nasıl buldunuz : Çok İyi İyi Orta Yetersiz Çok Yetersiz Web sitemizle ilgili önerileriniz :  Lütfen Firmamızı Aşağıdaki İfadeler Açısından Değerlendiriniz 1- Güvenilirlik : Çok İyi İyi Orta Yetersiz Çok Yetersiz 2- Hizmet ve ürün kalitesi : Çok İyi İyi Orta Yetersiz Çok Yetersiz 3- Müşteri odaklılık ve samimiyet : Çok İyi İyi Orta Yetersiz Çok Yetersiz 4-Satış öncesi teknik yardım : Çok İyi İyi Orta Yetersiz Çok Yetersiz 5-Sipariş aşamasında müşterinin teknik ihtiyaçlarının doğru tespit edilmesi : Çok İyi İyi Orta Yetersiz Çok Yetersiz 6- Telefon ve e-posta iletişiminin hızlı ve profesyonel bir şekilde sağlanması : Çok İyi İyi Orta Yetersiz Çok Yetersiz 7- Siparişlerin zamanında ve eksiksiz gönderilmesi : Çok İyi İyi Orta Yetersiz Çok Yetersiz 8- Servis hizmetlerinin hızlı ve yeterli bir şekilde sunulması : Çok İyi Yetersiz Çok Yetersiz 9-CANSA MAKİNA personelinin teknik yeterliliği : Çok İyi İyi Orta Yetersiz Çok Yetersiz 10-Teknik personelin ulaşılabilirliği : Çok İyi İyi Orta Yetersiz Çok Yetersiz 11-Teknik personel tarafından verilen eğitimin yeterliliği : Çok İyi İyi Orta Yetersiz Çok Yetersiz 12- Sorunlara etkili çözümler getirebilme : Çok İyi İyi Orta Yetersiz Çok Yetersiz 13-Telefonla verilen teknik servisin yeterli ve zamanında olması : Çok İyi İyi Orta Yetersiz Çok Yetersiz 14- Ürünlerle birlikte verilen teknik dökümanlar : Çok İyi İyi Orta Yetersiz Çok Yetersiz 15- Yedek parçaların temin edilebilirliği : Çok İyi İyi Orta Yetersiz Çok Yetersiz 16- Broşürlemizdeki teknik detay ve bilgilerin yeterliliği : Çok İyi İyi Orta Yetersiz Çok Yetersiz 17- Yeniliklerden, fuarlardan vb. haberdar etme : Çok İyi İyi Orta Yetersiz Çok Yetersiz 18- CANSA MAKİNA ile deneyimleriniz ışığında genel memnuniyet dereceniz : Çok İyi İyi Orta Yetersiz Çok Yetersiz 19- CANSA MAKİNA´yı başkalarına önerir misiniz? : Evet Hayır 20- Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için önerileriniz :  Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Güvenlik Kodu :   Not : * Alanlarını Doldurulması Zorunludur.